万方视频_王博：酒店餐饮感动个性化服务（1）

王博：酒店餐饮感动个性化服务（1）

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迪拜帆船酒店的奢华，希尔顿酒店的优美，四季酒店的温馨。这些世界著名酒店的特点各有不同。然而他们在打造各自特色的同时，却始终贯彻着同一个原则，那就是优质的服务。可是优质的服务真的这么重要么？酒店是解决客人食宿需求的场所，那为什么又说服务是关乎其存亡的关键呢？

关键词： 个性化服务酒店餐饮顾客

主讲人：东方美食学院客座教授王博

时长：0:28:54 年代：2011年

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