万方视频_王博：酒店餐饮感动个性化服务（11）

王博：酒店餐饮感动个性化服务（11）

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相同的服务即使做得再好，也不能体现酒店自身的优势。只有做到了差异化的服务才能让我们的酒店从众多餐饮服务企业中脱引而出，独领风骚。感动个性化服务是酒店企业制胜的法宝。在差异化服务之外，我们还能运用哪些服务来打动顾客呢？

关键词： 个性化服务酒店餐饮顾客

主讲人：东方美食学院客座教授王博

时长：0:28:51 年代：2011年

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