万方视频_王博：酒店餐饮感动个性化服务（9）

王博：酒店餐饮感动个性化服务（9）

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送客时候的管理一直被我们酒店所忽视，殊不知在这一环节要想做到送走顾客的人，留住顾客的心，也需要我们酒店企业做出自己酒店的感动个性化服务。关键人物的管理在我们酒店企业做好感动个性化服务的过程中占到了举足轻重的地位。而什么样的人物才能称之为关键人物呢？

关键词： 个性化服务酒店餐饮顾客

主讲人：东方美食学院客座教授王博

时长：0:28:55 年代：2011年

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