双赢管理模式
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商业风险的预测与管理
 时长：0:27:26

客户关系管理
 时长：1:05:59

市场促销策略
 时长：0:27:27

成功地实施压力管理
 时长：0:42:53

成本与定价原则
 时长：0:27:26

政策和法律的影响
 时长：0:27:20

服务的价值与管理要素
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服务致胜 顾客 员工...
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服务致胜之二 如何通...
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服务致胜之一 服务双...
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服务致胜的方法
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案例：米勒公司的创建...
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