道德营销问题

在销售领域,销售代表要受到法律和道德准则的约束。今天几乎所有的销售活动都要受到州政府强制实施的规章制度或法律条文的约束。然而,销售人员的道德感必须超过法律所界定的对与错的范畴。许多公司有书面的政策,该政策定义了公司在各种实际业务中的立场,为公司的所有员工提供了一个清晰的方向。但是还有很多情况下,销售人员的行动必须受他或她自己的道德的指导,特别是在分享机密性信息、攻击竞争对手、误用公司的资源、做出了令人误解的销售索赔或者试图通过赠送礼品以及招待客户等方式获得客户的好感等方面。


关键词: 销售 客户关系 道德标准

时长:0:27:15 年代:2003年