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  • 中国企业家在尽怎样的社会责任

    全1集

    企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对...

  • 1集
  • Queuing models and capacity planning

    全8集

    本片由北京大学工学院工程及管理系特聘研究员宋洁带来,介绍了排队模型及其在服务领域当中的能力规划问题,包括对排队模型的解释,主要特点,系统中的各种参数以及指标之间的联系,产能规划的主要原则和标准等内容。

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  • Managing Capacity and Demand

    全5集

    本片由北京大学工学院工程及管理系特聘研究员宋洁带来,介绍了服务领域的能力管理,需求管理以及生产能力管理,管理需求供给的策略等内容。

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  • 服务设施选址概论与应用研究

    全9集

    本片由北京大学工学院工业工程及管理系特聘研究员宋洁带来,介绍了服务设施选址概论以及其应用研究,包括地点的选择,地理需求评估,设施选址主要方法,选址因素研究等内容。

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  • 现代商务沟通要义

    全6集

    本讲座从阅读的意义、阅读的素质要求、以及阅读的方法等方面系统、科学、深入地谈及问题论阅读、语义学阅读、社会学阅读、接受美学阅读的角度,论述了诗歌、散文、小说等常用文体的阅读方法,结合现实,简论了当下阅读的主要问题,以期引起人们的注意和思考。

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