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Queuing models and capacity planning
全8集
本片由北京大学工学院工程及管理系特聘研究员宋洁带来,介绍了排队模型及其在服务领域当中的能力规划问题,包括对排队模型的解释,主要特点,系统中的各种参数以及指标之间的联系,产能规划的主要原则和标准等内容。
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Managing Capacity and Demand
全5集
本片由北京大学工学院工程及管理系特聘研究员宋洁带来,介绍了服务领域的能力管理,需求管理以及生产能力管理,管理需求供给的策略等内容。
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