双优势营销创新策略（8）
国外公司一般非常强调客户档案的完善性，在一个客户档案中，至少要包括六十项指标，而在国内，一个客户档案中包括二三十项内容已经算是比较多的，我们并不是对所有100%的客户都去做而是永远只针对那20%的客户。所以，你去建立客户档案的时候，实质上你是为最有价值那20%的客户去建立客户的档案，那国内公司应该如何尽快完善自己的客户档案呢？客户档案应该怎么建立，又应该如何使用这些客户档案呢？
关键词： 客户档案
客户关系
主讲人：中国最具实战价值的优势营销导师 司马剑明
时长：0:27:37
年代：2008年
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