引起话题，表达事实，这仅仅是与客户建立融洽关系的入门阶段，与客户的观念达成共识才是晋级阶段，在这个阶段中，丁兴良老师有四记妙招：第一招拍马屁；第二招重复；第三招垫子；第四招肯定并认同。拉近与客户的关系，光靠言语是不够的，还要从行动上投其所好，与客户的观念达成共识，不仅要从语言入手，还要付诸于行动，怎么样才能与客户建立密切的联系呢？
关键词： 客户关系
主讲人：“大客户营销四大宝典”创始人 丁兴良
时长：0:27:27 年代：2008年
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