本讲详细介绍了绩效管理的背景、定义、绩效管理对组织的重要性，以及绩效管理在人力资源管理中的作用，并说明了绩效管理的基本流程，即绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进五个步骤的循环。同时也阐述了绩效管理团队的构成，工作分析的基本方法及其在绩效管理中的作用。
关键词： 绩效管理 人力资源管理 SWOT分析
主讲人：北京师范大学心理学院院长 车宏生
时长：0:29:31 年代：2004年
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