一直以来，发现问题不是目的，解决问题才是最终归宿。因此，在酒店管理中，无论是领导还是员工，都有必要学一学孟子的“吾日三省吾身”。那么，针对酒店管理中出现的各种问题，我们如何解决？易钟老师又将给出怎样的建议？
关键词： 酒店管理 客户服务 利润 市场竞争 客户关怀
主讲人：《赢家大讲堂》栏目专家、中国餐饮人俱乐部创始人 易钟
时长：0:28:48 年代：2011年
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