万方视频_酒店如何通过服务让利润倍增（11）

酒店如何通过服务让利润倍增（11）

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每个领导都希望手下的员工能做好客户关系、赢得顾客的满意，却往往忽略了员工在企业内是否满意。推己及人，不仅仅是单纯的做人道理，在酒店服务中如何做好这一点，取得员工和顾客的双赢，从而最终实现众人的多赢。

关键词： 酒店管理客户服务利润市场竞争客户关怀

主讲人：《赢家大讲堂》栏目专家、中国餐饮人俱乐部创始人易钟

时长：0:28:54 年代：2011年

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