常客和回头客是企业利润的重要来源,这一点酒店和餐厅也不例外。那么,怎样才能让顾客不断地回头,从而使自己的酒店一直都能出现门庭若市的红火景象呢?
关键词: 酒店管理 客户服务 利润 市场竞争 客户关怀
主讲人:《赢家大讲堂》栏目专家、中国餐饮人俱乐部创始人 易钟
时长:0:28:51 年代:2011年