2004年，海南航空公司由于滞留乘客问题处理不当，引发了一场公众信任危机，通过这场危机，可以窥见到海航内部管理方面存在的问题。企业的危机并非总是从天而降的，早在危机爆发以前，就可以从企业内部看出种种征兆，怎样消除企业内部引发危机的根源？如何应减轻危机的影响？本期《赢家大讲堂》危机风险管理专家殷俊先生将与您与同探讨《企业危机管理与风险管理》，共同破解企业困局。
关键词： 公众信任危机 企业风险
主讲人：资深危机管理专家 殷俊
时长：0:27:45 年代：2008年
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