本章讲述了变革的压力，个人、群体和组织抵制变革的不同原因和组织变革的过程，变革的阶段和不同类型。分析了组织中经历重大变革的心理过程，以及企业文化的含义、组成，领导者塑造企业文化、影响组织文化的各种方法。并由学生讲解分析美国航空公司组织变革的实际案例，总结从中得到的启示。
关键词： 变革阻力 企业文化 组织文化
主讲人：北大光华管理学院组织行为系副教授 王辉
时长：0:44:05 年代：2005年
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