主要介绍了产品和服务的有效组合策略对企业发展的重要性。企业家只有在了解了社会经济和影响顾客购买决定的心理因素后，才能制定出有效的产品或服务策略，而决策又必须以顾客为出发点和最终目标。另外，企业可以根据“产品发展曲线”和市场调查研究来制定合理的产品决策，并力求在承诺和质量方面取得成功。总之，企业主无论提供产品还是服务，都要达到一个共同的目标：满足顾客的需求。
关键词： 企业发展 消费者 产品发展曲线
时长：0:27:18 年代：2003年
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