职业化练就好员工（2）
从企业的外部来看，企业是阴，需求是阳，那么在企业内部，阴阳又是什么关系呢？从企业内部来说，硬性的制度管理是阳，软性的文化管理是阴，阴阳之间是以协同为主导，而不是以对立制约为主导的。海尔集团就是协调好企业内部阴阳关系的典范，海尔的客服体系和研发体系，始终都是围绕着客户需求的变化而改变的。甚至把客户的抱怨，把客户的误操作都当作是客户的需求来改进自己的工作。如何让企业阴阳调和，怎样认识职场思维，本期《赢家大讲堂》，著名职业生涯培训师程社明先生将与您共同探讨《职业化素质决定企业成败》。
主讲人：南开大学MBA中心兼职教授 程社明先生
时长：0:28:59 年代：2009年
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