随着人们消费价值观的改变，传统的销售渠道已不能深入顾客内心去传导产品的精神价值，因而急需创新。“增值服务”就是渠道创新的方向，但是，增值服务的对象并不是所有顾客。选择客户同样需要策略。那么究竟如何帮助企业有效的识别真正具有价值的客户并且为之提供增值服务呢？全新客户关系该如何建立？
关键词： 增值服务 渠道创新 客户关系
主讲人：中国著名营销实战专家 程绍珊
时长：0:27:33 年代：2008年
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