动态市场环境下的营销策略(4)

在动态市场环境下,深入挖掘客户的需求是做好营销的一项很重要的策略。高建华认为就从寻找客户存在的问题入手。一般来说消费者在买产品的时候关心三个要素:心理因素、功能因素和经济因素。不同层次的消费者有不同的关注点,作为一名营销人员,需要对不同消费者的需求有很好的把握。“用户是上帝”是很多企业为满足客户需求提出的口号,高建华认为,这口号是违背市场经济规律的误导。相对一般消费品来说,工业品的客户涉及购买者、使用者、施加影响者和决策者四个群体。


关键词: 消费者 客户需求

主讲人:中国最著名的实战派市场营销专家 高建华

时长:0:27:44 年代:2008年