好的沟通不只要会讲话，注意环境，还得有用心安排。有些贴心的问候是特别有心安排的，贴心先要有心。有心是贴心的第一步。说的是一样的内容，却可能取得不一样的效果，所以说话是要真正用心的，先要用心才能贴心。姿态对、场合对、时间对，先成功一半。
关键词： 沟通 贴心 用心
主讲人：刘墉
时长：0:07:55 年代：2008年
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